Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ph66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ph66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi tạo tài khoảnQuyền truy cập theo pháp luật địa phương
ph66 Quy định sử dụng dịch vụ tại ph66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi nhanh qua live chat hoặc email — không để bạn chờ đợi lâu với câu hỏi liên quan đến điều khoản hay giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc các vấn đề giao dịch. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ nội dung điều khoản, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong phần hỗ trợ trên nền tảng.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong điều khoản là hai cam kết cốt lõi của ph66. Thông tin đăng nhập được mã hóa; dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân, số ví điện tử và tên tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu hoặc quyền tài khoản đều được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Thắc mắc về điều khoản tại ph66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Để rút tiền được xử lý, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản ph66. Không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu chính thức.